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Vitasio
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Les bases de la communication

Cette formation vous permettra d’apprendre ou de revoir les bases d'une communication de qualité, selon notamment les bases de la PNL et du courant de l'école de Palo Alto. Vous pourrez ainsi développer ou consolider vos compétences dans les interactions sociales et interpersonnelles.

Pour qui ?

Tout professionnel en interaction et communication régulières avec du public et en équipe.

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Pour les personnes en situation de handicap, le référent handicap de Vitasio évaluera les possibilités d'accès à la formation et des modalités particulières seront mises en place.

Pré-requis

Aucun.

Objectifs pédagogiques

  • Découvrir les bases de la PNL et de la communication.
  • Développer sa capacité d'écoute et mieux comprendre les autres.
  • Communiquer de façon adaptée avec ses interlocuteurs.

Programme détaillé

  • Jour 1 — Comprendre la communication :
    • Accueil, ice-breaker, présentation croisée : différencier projections/jugements et faits observables.
    • Apports théoriques : pyramide de Maslow, carte du monde, filtres perceptifs.
    • La mise en rapport analogique et digitale ; jeu du miroir, écoute active.
    • Écoute active et reformulation ; exercice du dessin dos à dos.
    • Le métamodèle ; les positions perceptuelles (exercice d'expérimentation).
    • Les émotions : cartographie du ressenti corporel, émotions et besoins.
  • Jour 2 — Posture professionnelle et gestion du stress :
    • La communication non violente : relier émotions et besoins.
    • Posture professionnelle : poser ses limites et sa bulle de sécurité.
    • Désescalade verbale face à l'agressivité : brainstorming et jeu de rôle.
    • Gestion du stress : ressources internes/externes, cohérence cardiaque.
    • Temps d'ancrage et de relaxation.
    • Risques psychosociaux : signaux d'alerte du burn-out.
    • Bilan et évaluation écrite ; clôture par la carte Dixit ("Avec quoi je repars ?").

Méthodes d'évaluation et de certification

Pas de certification. Délivrance d'une attestation de suivi. Evaluation formative continue par les mises en situation.

Méthodes et moyens pédagogiques

Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation
Support de formation projeté
Exposés théoriques
Mise en situation - Mannequins nourrisson, enfant, adulte
Documents de synthèse et livret de suivi remis au stagiaire

L'intervenant

Cédric LE HIR, infirmier, intervenant en prévention des risques professionnels. Il a travaillé en réanimation, salle de surveillance post-interventionnelle (salle de réveil) et en service d'urgence.

Durée : 14 heures

Financement : IPERIA, OPCO, CPF

Modalités : formation présentielle

Tarif particulier : 300 €

Si prise en charge IPERIA, CPF, OPCO : 0€

  • Prochaines dates : à définir
  • Lieu de formation : à définir

Délai d'accès : préinscription sans engagement, ouverture de session dès effectif atteint, inscription possible jusqu'à 15 jours avant le début.
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Tarif : sur devis

Prochaines dates :

  • Dates : sur mesure
  • Lieu : dans vos locaux
  • Horaire : selon vos besoins
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La délivrance de la certification SST nécessite de suivre le programme et les critères d'évaluation de l'INRS. Il n'est donc pas possible de l'adapter.


Par contre, nous pouvons réaliser toutes actions d'initiations ou de formations aux gestes de premiers secours ou à la prévention des risques professionnels

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